Términos y Condiciones de Venta y Términos de uso del sitio web

  1. ¿A qué se aplican estos Términos y condiciones?
    1.1 Estos Términos y condiciones se aplicarán a todos los pedidos de la Argentina y regulan su contrato con nosotros para (i) la venta de Productos y (ii) el servicio de entrega. En ellos también se establecen las reglas de utilización de nuestro sitio web, Tienda Tricolor del Deportivo Patagones tienda.deportivopatagones.com.ar
    1.2 Su contrato de compra y entrega de nuestros productos será a través de Correo Argentino. Nuestra sede tiene registrada su dirección en Avellaneda 21, Carmen de Patagones, Buenos Aires, Argentina. Puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente respecto a cualquier consulta relacionada con los presentes Términos y condiciones y los Pedidos que curse. Los datos de contacto son los siguientes:
    Información de contacto del equipo de atención al cliente:
    Teléfono: +54 9 2920 27 0211
    Correo electrónico: contactodeportivopatagones@gmail.com
    Nuestro equipo de atención al cliente ofrece asistencia entre las 18:00 – 21:00 hs. de lunes a viernes.
    1.3 Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que curse un menor de 18 años, si no recibimos el consentimiento del tutor legal de ese menor. Si eres menor de 18 años, debes asegurarte de que tus padres o tutores legales sepan y acepten antes de que tú aceptes comprar cualquier producto online. Al suscribirte a correos electrónicos o al participar en cualquier competición que requiera información sobre ti, garantizas que eres mayor de 18 años.
  2. ¿Qué términos utilizamos en estas condiciones?
    “Contrato” hace referencia al acuerdo que se crea entre usted y Tienda Tricolor cada vez que compra productos de nosotros a través de nuestro sitio web (consulte a continuación la sección 4 con respecto a cómo se crea un contrato entre nosotros).
    “Pedido” tiene el significado que se le da en la cláusula 4.1 (¿Cuándo se cursa el pedido?) que encontrará más abajo.
    “Información personal” son los datos proporcionados durante el registro.
    “Producto” hace referencia a un producto a la venta en el sitio web.

La “Descripción del producto” es la parte del sitio web en la que se proporcionan determinada información relacionados con un Producto en concreto.
“Usuario” es todo usuario del sitio web de Tienda Tricolor.
“Nosotros/nos/nuestro” hace referencia a Tienda Tricolor.
“Sitio web” es el sitio web ubicado en tienda.deportivopatagones.com.ar, incluidos cualquier subdominio o cualquier URL subsiguiente que lo pueda sustituir.
“Usted” hace referencia a un usuario de este sitio web.

  1. ¿Dónde puedo encontrar información sobre el producto?
    3.1 Todos los productos comprados se venden sujetos a su descripción en la página del producto. En dicha descripción se pueden establecer términos adicionales relacionados con el producto en cuestión como, por ejemplo, términos y condiciones relativas a las formas y fechas estimadas de entrega, las garantías, el servicio posventa y las garantías pertinentes que puedan aplicarse al producto.
  2. ¿Cómo se genera un contrato entre nosotros?
    4.1 Los pasos necesarios para generar el contrato entre usted y nosotros son los siguientes:
    4.1.1 ¿Cuándo se cursa el pedido?
    El pedido de los Productos se cursa en el Sitio web siguiendo las indicaciones y haciendo clic en el botón “Comprar” al finalizar el proceso de pago. Una vez que se haga clic en este botón, se constituye un “Pedido”.
    4.1.2 ¿A cuánto ascienden los gastos de envío?
    Los gastos de envío aparecerán en el proceso de pedido antes de finalizar este y al enviarlo tiene que consentir estos gastos.
    4.1.3 ¿Cómo puedo revisar el pedido?
    Se tendrá la oportunidad de revisar el pedido y hacer las enmiendas necesarias antes de cursarlo.
    4.1.4 ¿Cómo confirmaremos el pedido?
    Enviaremos por correo electrónico una confirmación de pedido con una lista y los detalles de los productos solicitados.
    4.1.5 ¿Qué Productos entregarán?
    El contrato con nosotros para entregar Productos hace referencia tan solo a los productos confirmados en la “confirmación de pedido” enviada por correo electrónico. No tendremos obligación de entregar ningún otro Producto que pueda haber formado parte del Pedido, a menos que y hasta que dichos Productos se confirmen en un correo electrónico de confirmación de pedido.
    4.1.6 ¿Cómo puedo saber cuándo se han enviado mis Productos?
    Avisaremos por correo electrónico cuando se haya enviado el Producto.
    4.1.7 ¿Cuándo acepta Tienda Tricolor mi Pedido?
    La aceptación del Pedido y la realización plena de nuestro Contrato tendrán lugar cuando reciba un correo electrónico de confirmación de pedido que confirme que aceptamos el Pedido, o que lo ha cancelado con arreglo a las instrucciones que aparecen en la cláusula 5 a continuación.
    4.1.8 ¿Cuándo se pagan los productos adquiridos?
    El importe de los productos se cargará en la tarjeta de crédito/débito proporcionada cuando se confirme el Pedido.

4.2 No estamos obligados a aceptar su Pedido y podemos rechazarlo o cancelarlo por una de las siguientes razones:
▪ El producto solicitado no está disponible en existencias
▪ No podemos obtener autorización para su pago
▪ Se ha producido un error en la identificación de un precio o en la descripción de un Producto
▪ No cumple con estos Términos y condiciones (por ejemplo, es menor de 18 años y no hemos recibido consentimiento para el Pedido por parte de su tutor legal).

  1. Derecho legal de cancelación
    5.1 Al comprar en línea se tienen los siguientes derechos de cancelación:
    5.1.1 Se tiene derecho a cancelar el Contrato (todo el Pedido) si así se desea, siempre y cuando se ejerza ese derecho antes de transcurridos 14 días tras el día en el que se reciben los Productos en cuestión.
    5.1.2 Se tiene el derecho adicional de devolver los productos individuales o todo el Pedido hasta 14 días después de recibir el envío del Pedido. Las devoluciones deben estar en condiciones originales, sin usar y con etiquetas originales.
    5.1.3 Para ejercer el derecho a la cancelación, debe informar de la decisión de cancelar el contrato con una declaración clara, que incluya su nombre, dirección geográfica, los detalles del pedido que se desee cancelar y, en caso de haber disponible, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
    5.1.4 Se puede cancelar contactando con nuestro equipo de atención al cliente en los datos de contacto que se mencionan arriba.
    5.1.5 Si se decide cancelar, se deberán devolver los productos a costo del usuario en los 14 días siguientes a la cancelación y se reembolsará (mediante el método utilizado para pagar la transacción original) el costo de los productos devueltos. Si se cancela toda el Pedido con arreglo a la cláusula 5.1.1 únicamente, esto incluye los gastos de envío (salvo los gastos complementarios que surjan si se escoge un tipo de envío que no sea nuestro método estándar y menos costoso de envío). Si no cancela todo el Pedido, sino solo ciertos Productos de él, reembolsaremos tan solo el costo de los Productos devueltos y no reembolsaremos los gastos de envío.
    5.1.6 Puede que deduzcamos del reembolso la pérdida de valor de algunos de los productos suministrados, si la pérdida es resultado de un procesamiento innecesario por parte del usuario.
    5.1.7 El reembolso se realizará antes de los 14 días posteriores al día que recibamos cualquier mercancía suministrada.

5.2 También se puede cancelar el contrato si los productos están defectuosos o no son como se han descrito, en cuyo caso le reembolsaremos el costo de la devolución de la mercancía. Consulte la cláusula 7 para obtener más información.

  1. ¿Cómo puedo cambiar, cancelar o devolver un Pedido?
    6.1 Además de por las circunstancias establecidas en la cláusula 5, no es posible realizar cambios en el pedido una vez que se haya cursado. Si se desea añadir productos a un Pedido, habrá que cursar un pedido nuevo para estos Productos.
    6.2 Si se quieren cambiar los detalles de la dirección de envío, retirar Productos de un Pedido o cancelarlos por completo, hay que contactar con el equipo de atención al cliente con los datos de contacto que se mencionan más arriba.
    6.3 Salvo lo dispuesto en la cláusula 5.1.6, a menos que los productos estén defectuosos, dañados o, en el momento de la entrega, no se ajusten a la descripción que se hizo de ellos, se espera que el usuario asuma el costo de cualquier devolución y no se reembolsarán los gastos de envío originales.
  2. ¿Qué sucede si los productos están dañados o son defectuosos?
    7.1 Si el pedido llega y los Productos están dañados, son defectuosos o no son como se ha descrito, se puede cancelar el pedido y reembolsaremos el costo de los productos, los gastos de envío del pedido y los gastos razonables en que se incurra por devolver los Productos. Reembolsaremos estos gastos mediante el método de pago usado para cursar el Pedido, en el plazo de los 14 días siguientes a la recepción de los Productos devueltos.
  3. ¿Cuándo se entregarán los productos?
    8.1 Los plazos de entrega varían según el destino. Haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar que todos los Productos se entreguen en un plazo máximo de 20 días a partir de la realización plena del contrato con nosotros. Si hemos enviado el pedido (según consta en el correo electrónico de confirmación de envío) pero no llega dentro del tiempo estimado, contacte con nuestro equipo de atención al cliente con los datos de contacto que se mencionan más arriba.
    8.2 Dependiendo de la disponibilidad de las existencias, podemos dividir la entrega del pedido en varias partes y entregarlas por separado. No se cobrará ningún suplemento por esto. Ocasionalmente, la entrega del pedido se puede postergar o evitar por razones ajenas a nuestro control, como escasez de material o una demanda más alta que la prevista.
    8.3 Si se producen demoras que escapen a nuestro control, nos esforzaremos por mantenerte al tanto de todo. Para despejar cualquier duda, el tiempo no es esencial para la entrega de los productos, pero seguirá gozando de todos los derechos legales que le proporcione la legislación pertinente.
  4. ¿Cuáles son los gastos de envío?
    9.1 Los gastos de envío de los productos se confirmarán en nuestro Sitio web antes de cursar el Pedido.
    9.2 Si rechaza los gastos por este servicio de envío, no podrá cursar el Pedido.
    9.3 El impuesto aplicable a los gastos de envío dependerá del lugar de residencia y se aplicará con arreglo a la cláusula 10 (¿Cómo pagar y el IVA?).
  5. Cómo pagar y el IVA
    10.1 El pago se efectuará en Pesos Argentinos [ AR$ ]antes de pasar por caja.
    10.2 Nuestros gastos de envío se desglosarán como “envío” en las páginas de confirmación de envío y pedido del Sitio web y en los correos electrónicos que se reciban de nosotros, después del subtotal por el valor de los productos adquiridos.
  6. ¿Cómo podemos utilizar su información personal?
    Solo utilizaremos su información personal tal y como se indica en nuestra política de privacidad.
  7. Nuestros derechos para variar estos Términos y condiciones
    12.1 Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos y condiciones de vez en cuando, pero los cambios no se aplicarán a los pedidos aceptados antes de efectuar las modificaciones.
    12.2 Estos Términos y condiciones regulan nuestra relación con usted. Cualquier modificación de los Términos y condiciones que regulan los contratos existentes debe ser por escrito y deben firmarla ambas partes. De esta forma, podremos evitar cualquier problema relacionado con lo que se espera que hagamos.
  8. ¿Quiénes somos y cómo contactar con nosotros?
    Somos el Club Social y Deportivo Patagones en nuestro sitio web tienda.deportivopatagones.com.ar (“nosotros”). Estamos registrados en Argentina como Sociedad Civil.
    Para contactar con nosotros, envíenos un correo electrónico a contactodeportivopatagones@gmail.com
  9. Al utilizar nuestro sitio, acepta estas condiciones
    Al utilizar nuestro sitio, confirma que acepta los presentes Términos y condiciones de uso y que se compromete a cumplirlos.
    Si no está de acuerdo con estas condiciones, no debe utilizar nuestro sitio web.
  10. Hay otras condiciones que se pueden aplicar en su caso
    Estas condiciones de uso hacen referencia a las siguientes condiciones adicionales, que también se aplican a su uso de nuestro sitio web:
    15.1 Nuestra Política de privacidad, que establece información sobre las cookies de nuestro sitio web.
  11. Es posible que hagamos cambios en nuestro sitio web
    Puede que actualicemos y cambiemos nuestro sitio de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros productos, en las necesidades de los usuarios y en las prioridades corporativas.
  12. Otros criterios de uso de nuestro sitio web
    17.1 Para inscribirse en nuestro sitio, debe ser mayor de 18 años.
    17.2 Nos reservamos el derecho de retirar su acceso a nuestro sitio web si creemos razonablemente que está por debajo de la edad mínima.
  13. Podemos suspender o retirar nuestro sitio web
  14. Nuestro sitio está disponible de forma gratuita.
  15. No garantizamos que nuestro sitio web, ni ningún contenido, esté siempre disponible o que lo esté sin interrupciones. Podemos suspender, retirar o restringir la disponibilidad de todo o de parte de nuestro sitio web por razones de negocio y de funcionamiento. Trataremos de avisar de forma razonable de cualquier suspensión o retirada.
    20.1 También es nuestra responsabilida garantizar que todas las personas que accedan a nuestro sitio a través de su conexión a Internet conozcan los presentes Términos y condiciones y otros términos y condiciones pertinentes, y que cumplan con ellos.
    20.2 Nuestro sitio web está dirigido a residentes en Argentina. No garantizamos que el contenido disponible en nuestro sitio o a través de él sea apropiado para el uso o esté disponible en otros lugares.
  16. Debe mantener a salvo los datos de su cuenta
    21.1 Si elige, o le proporcionamos, un código de identificación de usuario, una contraseña o cualquier otra información como parte de nuestros procedimientos de seguridad, debe tratar la información de forma confidencial. No debe revelarla a ninguna tercera parte.
    21.2 Tenemos el derecho de deshabilitar cualquier código de identificación o contraseña de usuario, ya sea elegido por usted o asignado por nosotros, en cualquier momento, si en nuestra opinión razonable no ha cumplido con alguna de las disposiciones de estas condiciones de uso.
    22.3 Si sabe o sospecha que alguien diferente a usted conoce su código de identificación de usuario o su contraseña, es necesario que nos avise cuanto antes a contactodeportivopatagones@gmail.com.
  17. ¿Cómo puede utilizar material en nuestro sitio web?
    23.1 Tenemos la propiedad o licencia de todos los derechos de propiedad intelectual en nuestro sitio web, así como en el material que publicamos en él. Estas obras están protegidas por las leyes y los tratados sobre derechos de autor de todo el mundo. Todos estos derechos están reservados.
    23.2 Puede imprimir una copia y descargar extractos de cualquier página de nuestro sitio web para su uso personal.
    23.3 No deberá modificar de forma alguna las copias digitales o en papel de los materiales que haya impreso o descargado, y no podrá utilizar ilustraciones, fotografías, secuencias de vídeo o de audio ni cualquier gráfico por separado de los textos a los que acompañen.
    23.4 Nuestro estatus (y el de cualquier contribuidor identificado) como autor de los contenidos de nuestro sitio web debe ser reconocido siempre.
    23.5 No se debe utilizar ninguna parte del contenido en nuestro sitio con fines comerciales sin obtener una licencia para ello de nosotros o de nuestros licenciadores.
    23.6 Si imprime, copia o descarga cualquier parte de nuestro sitio infringiendo estas condiciones de uso, su derecho a utilizar nuestro sitio cesará de inmediato y, a nuestra discreción, devolverá o destruirá cualquier copia de los materiales que haya confeccionado.
    23.7 No puede usar ningún material en nuestro sitio para ningún propósito ilegal o ilegal. Cualquier uso no autorizado o violación de estos términos puede rescindir de manera inmediata y automática su derecho a usar y acceder a nuestro sitio y puede estar sujeto a responsabilidad legal.
  18. No base ningún comportamiento en la información de este sitio web
    24.1 El contenido de nuestro sitio web se proporciona únicamente con fines de información general. No tiene la intención de servir de consejo en el que basarse para actuar. Le instamos a obtener asesoramiento profesional o de especialistas antes de emprender, o abstenerse de emprender, cualquier acción basándose en los contenidos de nuestro sitio.
    24.2 Si bien hacemos esfuerzos razonables para actualizar la información de nuestro sitio, no hacemos representaciones ni garantías, ya sean expresas o implícitas, de que el contenido de nuestro sitio sea exacto o completo o de que esté actualizado.
    24.3 La inclusión de cualquier producto o servicio en nuestro sitio no implica ni garantiza que estos productos o servicios estarán disponibles en un momento determinado o que los atributos enumerados son precisos o completos.
    24.4 Podemos hacer cambios a la información sobre precio, disponibilidad u otros atributos del producto sin previo aviso.
  19. No somos responsables de los sitios web a los que enlazamos
    Allí donde nuestro sitio web enlace a otros sitios y recursos proporcionados por terceros, estos enlaces se proporcionan únicamente con fines informativos. No deben interpretarse estos enlaces como la aprobación por nuestra parte de los sitios web vinculados o de la información que se pueda obtener de ellos.
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  20. No hemos aprobado ningún contenido generado por usuarios
    Este sitio web puede incluir información y materiales subidos por otros usuarios del sitio, incluidos los tablones de anuncios y las salas de chat. Nosotros no hemos verificado ni aprobado esta información. Las opiniones expresadas por otros usuarios en nuestro sitio web no representan nuestros puntos de vista ni valores.
    Si quiere quejarse sobre la información y los materiales que han subido otros usuarios, contacte con nosotros a contactodeportivopatagones@gmail.com
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    29.5 Nos reservamos el derecho de retirar los permisos de vinculación sin previo aviso.
    29.6 Si desea vincular o hacer cualquier uso de los contenidos en nuestro sitio web que no sea el que se menciona anteriormente, contacte con contactodeportivopatagones@gmail.com
  24. Nuestras marcas comerciales están registradas
    «Tienda Tricolor», «Depo Patagones», «Deportivo Patagones», y su Escudo Representativo son marcas comercial registrada del Club Social y Deportivo Patagones en Argentina. No se permite su uso sin nuestra aprobación.
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